TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERAL ODOO CONDOMINIO
Para formalizar el contrato de servicio se requiere la siguiente información por parte del cliente:
- Nombre y Rif de la Empresa (Condominio en caso de Autogestión)
- Dirección Corta
- Correo electrónico (Empresaa)
- Nombre de la persona responsable (Correo electrónico)
Una vez formalizado esta información, el equipo de Odoo Condominio le dará acceso a un carpeta compartida para administrar la data inicial de:
- Contrato de servicio específico.
- Presupuesto del servicio
- Hoja de cálculo plantilla carga inicial de data propiedades y propietarios titular
- Hoja de cálculo plantilla carga inicial deudas de propiedad
DEL CONTRATO DE SERVICIO:
Establecen que ambas partes se reconocen entre sí y manifiestan tener plena capacidad legal y obligarse bajo los términos y condiciones del presente CONTRATO DE SERVICIO de SOFTWARE BAJO LICENCIA SaaS para la implementación, mantenimiento y uso del SISTEMA ADMINISTRATIVO Y CONTABLE PARA CONDOMINIOS, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
CLÁUSULA 1. DEFINICIONES: A. SOFTWARE COMO SERVICIO SaaS: Servicio en modalidad de Aplicación Web (programa de computador alojados en servidores privados) que contiene la información necesaria para su uso e incluye entre otros: i) acceso a los archivos del sistema y otra información computacional exclusivamente a través de Internet, ii) todos los algoritmos y funciones de propiedad del PROVEEDOR utilizados en los archivos de software, iii) las imágenes, sonidos, clips y todos los elementos de diseño integrados en el software y iv) la documentación del usuario y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR. B. APLICACIÓN WEB: Toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión y fijación. El interfaz es un navegador Web, y la ejecución se produce en el proveedor de Servicios de Aplicación. B. SOFTWARE ERP: Un ERP o Enterprise Resource Planning (Sistema de Planificación de recursos empresariales), para los efectos de este contrato el sistema de cómputo modular que tiene como nombre Odoo Condominio, dicho sistema permitirá al CLIENTE gestionar y llevar el control de todos los procesos administrativos y contables del condominio. E. USUARIOS: Se refiere a la combinación de nombre de usuario y contraseña utilizada para acceder al SOFTWARE COMO SERVICIO. La cantidad máxima de usuarios creados y que pueden utilizarse simultáneamente es determinada por EL PROVEEDOR de acuerdo a las necesidades del CLIENTE. EL LICENCIATARIO es exclusivamente responsable por la designación de las personas autorizadas a utilizar los USUARIOS. F. USUARIO ADMINISTRADOR: Es el usuario utilizado para la administración del SOFTWARE cuya creación en cada una de las bases de datos es necesaria para el funcionamiento del SOFTWARE. G. BASE DE DATOS: Es el repositorio de todos los datos del SOFTWARE para un ambiente específico independiente, cuya función es almacenar y leer la información necesaria para el funcionamiento del SOFTWARE ADMINISTRATIVO Y CONTABLE. G. SERVIDOR: Se refiere a la pieza o piezas de hardware y software que sirven de soporte físico a la instalación del SOFTWARE y que deberán cumplir con los REQUERIMIENTOS MÍNIMOS expuestos en el documento de requerimiento realizados por el PROVEEDOR. C. DOMINIO: Es el PROVEEDOR. como propietario de los derechos de los módulos desarrollados de ODOO CONDOMINIO. C. LICENCIANTE: Es el PROVEEDOR como propietario de los derechos de los módulos desarrollados del ODOO CONDOMINIO. D. LICENCIATARIO: Es la persona indicada como CLIENTE en el presente contrato. I. CONTACTO AUTORIZADO: Es la persona encargada por EL LICENCIATARIO para atender los requerimientos del LICENCIANTE, así como para presentarlos ante este en nombre del LICENCIATARIO, en todo lo tocante al desarrollo de este contrato de licencia. J. LICENCIA DE USO: Es el presente contrato en virtud del cual se autoriza y regula el uso permitido del SOFTWARE al licenciatario que constituye el límite y alcance del uso que puede hacer EL LICENCIATARIO del SOFTWARE. K. MODALIDAD DE LICENCIA: Se refiere al permiso de uso objeto de este contrato. L. LICENCIA SaaS: Es un modelo de negocio donde EL PROVEEDOR proporciona la infraestructura tecnológica necesaria, para que EL CLIENTE se beneficie y haga uso del Software Odoo Condominio a cambio de una tarifa mensual. Los acuerdos de licencia de SaaS tienen como objetivo mantener el cumplimiento del cliente con las pautas y pagos y el compromiso del desarrollador de software de entregar actualizaciones, soporte técnico y privacidad del cliente según lo prometido. Esta licencia de SaaS incluye los términos y condiciones que el cliente debe aceptar, tales como: i) servicios a los que el cliente puede acceder, ii) cuánto tiempo el cliente puede usar el producto, iii) cuántos usuarios tienen acceso autorizado, iv) lugares permitidos para uso, v) restricciones de uso específicas, vi) precios del servicio o licencia SaaS. P. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS: Son los recursos de hardware y software necesarios para el correcto funcionamiento del SOFTWARE.
CLÁUSULA 2. OBJETO: Mediante el presente contrato EL PROVEEDOR otorga una LICENCIA DE USO al CLIENTE del SOFTWARE Odoo Condominio i) de acuerdo a la MODALIDAD DE LICENCIA SaaS, ii) durante el período de vigencia de la licencia, iii) en la forma prevista en este contrato, iv) con la cantidad de usuarios internos y de portal previstas en este contrato.
CLÁUSULA 3. DERECHOS SOBRE EL SOFTWARE: El sistema administrativo y contable utiliza como código base el Software Odoo Open Source. Los módulos para condominio, mejoras realizadas al Software Odoo y demás variantes de la localización, módulos fiscales del país, son desarrollos del PROVEEDOR lo que le confiere el derecho de propiedad intelectual o industrial, derechos de autor y demás derechos de propiedad al PROVEEDOR del servicio. EL PROVEEDOR permite el uso del SOFTWARE únicamente de acuerdo con las condiciones del presente contrato. EL PROVEEDOR se reserva todos los derechos no otorgados específicamente en virtud de la LICENCIA DE USO. EL PROVEEDOR autoriza a: i) hacer una copia del SOFTWARE únicamente a efectos de copia de seguridad o archivo, o ii) transferir EL SOFTWARE a un único soporte, siempre que conserve el original únicamente a efectos de copia de seguridad. EL CLIENTE no está autorizado a realizar copias de los PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR ni de los demás materiales impresos que acompañan EL SOFTWARE, salvo para su uso personal. EL CLIENTE se convierte en propietario únicamente del soporte material de datos y no adquiere la propiedad del SOFTWARE. La estructura, organización y código fuente del SOFTWARE son conocimiento técnico protegido e información confidencial valiosa del PROVEEDOR. EL SOFTWARE está protegido por la ley, incluyendo entre otras, las leyes de derechos de autor internacionales y por las normas previstas en los tratados internacionales de propiedad intelectual. Este contrato no concede al CLIENTE ningún derecho sobre la propiedad intelectual del SOFTWARE, y todos los derechos que no sean otorgados expresamente en este documento se los reserva EL PROVEEDOR.
CLÁUSULA 4. DERECHOS SOBRE DEL DOMINIO: El TITULAR del DOMINIO ODOOCONDOMINIO.COM y SUB DOMINIOS le corresponde al PROVEEDOR el cual, es el encargado de realizar los registro, pagos y mantenimiento necesario para su funcionamiento, si el CLIENTE finaliza el servicio SaaS con el PROVEEDOR este acto no le dará derecho alguno sobre el dominio web antes mencionado.
CLÁUSULA 5. LICENCIA SaaS: Esta licencia permite al CLIENTE el uso DEL sistema de ODOO CONDOMINIO para condominio a través de internet, durante el tiempo de un MES, siempre y cuando el servicio haya sido pagada a los (3) tres días del mes en curso. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente contrato dando un preaviso de treinta (30) días calendario de anticipación a la otra parte, estando obligado EL CLIENTE a pagar el precio mensual de la LICENCIA SaaS hasta la fecha de la efectiva terminación del contrato. EL PROVEEDOR prestará al CLIENTE el servicio de soporte en los términos establecidos en este contrato, mientras se encuentre vigente la LICENCIA SaaS y EL CLIENTE se encuentre al día en el pago del servicio pactado. PARÁGRAFO: En los términos de este contrato EL CLIENTE podrá acceder al uso de actualizaciones y/o nuevas versiones pagando el incremento del precio mensual de la LICENCIA SaaS conforme al precio establecido para la versión del SOFTWARE a la que se pretenda acceder.
CLÁUSULA 6. PRECIO DE LA LICENCIA SaaS: EL CLIENTE se obliga con EL PROVEEDOR a pagarle mensualmente dentro de los tres (3) primeros días hábiles de cada mes la cantidad acordada en PRESUPUESTO ADJUNTO a este contrato más impuesto al valor agregado o su equivalente en moneda nacional más impuesto al valor agregado de acuerdo a la tasa acordado entre las partes tomando las siguiente consideraciones: A. A partir del primer día del mes facturado, se tomará en consideración el diferencial cambiario. B. En el evento de incumplimiento de cualquiera de los pagos, la LICENCIA SaaS se suspenderá en primera instancia al décimo día calendario para el acceso a los USUARIOS del PORTAL y en la página principal del sistema se emitirá información de suspensión de servicio por falta de pago para hacer uso del Sistema. C. Para el decimoquinto día de incumplimiento de pago el servicio será suspendido para los usuarios internos de la Junta de Condominio. D. Pasado el periodo de suspensión, si el CLIENTE realiza el pago del mes, el servicio será restablecido, sólo hasta tanto se verifique el pago conciliado en cuenta del PROVEEDOR, una vez verificado, el restablecimiento del servicio será automático para todos los USUARIOS del sistema. Pasados treinta (10) días calendarios sin verificarse pago o anuncio de pago por parte del CLIENTE, la LICENCIA SaaS se dará por concluida y EL CLIENTE perderá inmediatamente el derecho de uso del SERVICIO. PARÁGRAFO PRIMERO: EL PROVEEDOR podrá modificar libremente el precio mensual de la LICENCIA SaaS dando aviso por escrito al CLIENTE con un (1) mes de anterioridad a la entrada en vigencia del nuevo precio, tiempo en el cual EL CLIENTE podrá decidir libremente si desea continuar la relación contractual en los nuevos términos. De lo contrario se entenderá terminado el contrato al finalizar el mes de preaviso sin penalidad alguna para el CLIENTE.
CLÁUSULA 7. COBRO DEL SERVICIO Y SOPORTE DE COBRANZA: El PROVEEDOR realiza DOCUMENTO DIGITAL DE COBRANZA, el mismo será enviado vía correo el día primero de cada mes mientras se mantenga activa la LICENCIA SaaS contratada. Tal documento DIGITAL es el suficiente soporte administrativo para exigir el pago del servicio por parte del PROVEEDOR al CLIENTE y del CLIENTE para hacer valer el término de garantía y servicio estipulados en el presente contrato. PARÁGRAFO PRIMERO: Al recibo de cobro digital emitido se le aplicará tasa de cambio acordada entre las partes. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL pago realizado por el CLIENTE, se debe realizar por los medios acordados entre las partes, de existir un retraso en el mismo, El PROVEEDOR tiene el derecho de generar nota de débito por ajuste de precio por vencimiento de acuerdo de acuerdo a la Ley y Reglamento del país. PARÁGRAFO TERCERO: Si para el día de pago la variación en moneda extranjera es menor a la tasa correspondiente a la fecha de emisión del recibo de cobro, no aplica el diferencial cambiario y se debe tomar como consideración para el pago, el monto total en moneda nacional expresado en el recibo de cobro para su fecha de emisión.
CLÁUSULA 8. BASES DE DATOS: La licencia adquirida permite al CLIENTE el uso de una BASE DE DATOS, gestión condominio de acuerdo el plan adquirido. PARÁGRAFO PRIMERO: Eliminación Anual de Datos, de forma anual, se procederá a la eliminación de toda la información antigua y trabajada en la base de datos, incluyendo pero no limitándose a documentos adjuntos, correos electrónicos y cualquier otro tipo de dato que no sea considerado activo o relevante para las operaciones actuales. PARÁGRAFO SEGUNDO: Mantenimiento de Información Crítica, se establece que permanecerán activos los recibos y cuentas por cobrar abiertas hasta su cierre definitivo. Esta información será conservada en la base de datos mientras exista una obligación pendiente o un saldo a favor del cliente. PARÁGRAFO TERCERO: Eliminación de Reportes Antiguos, los reportes relacionados con pagos antiguos serán eliminados anualmente, garantizando así que solo se mantenga información actualizada y pertinente para el cliente. PARÁGRAFO CUARTO: Descarga de Información, el cliente tendrá derecho a descargar toda la información disponible en la base de datos, incluyendo recibos, cuentas por cobrar abiertas y cualquier otro dato relevante, en un archivo Excel o en el formato que se considere adecuado. Esta opción estará disponible para el cliente en cualquier momento durante la vigencia del contrato. PARÁGRAFO QUINTO: Notificación previa, la parte responsable del manejo de datos notificará al cliente con al menos 30 días de antelación antes del proceso anual de eliminación, brindando así la oportunidad al cliente para realizar las descargas pertinentes. PARÁGRAFO SEXTO: Responsabilidad, ambas partes reconocen que una vez realizada la eliminación conforme a lo estipulado en esta cláusula, no será posible recuperar los datos eliminados, eximiendo a las partes involucradas de cualquier responsabilidad relacionada con dicha eliminación.
CLÁUSULA 9. LÍMITE DE USUARIOS: El presente contrato permite un el TOTAL DE USUARIOS ACORDADOS EN EL PRESUPUESTO ADJUNTO a este contrato y un Total de (3) tres Usuarios INTERNOS, dos usuarios de solo lectura y un (1) usuario con privilegio de administrador. A. De requerir el uso de usuarios con privilegios de administrador extras, cada usuario adicional tendrá un costo de diez (10) dólares el cual se sumará a la cuota a pagar por mes del servicio.
CLÁUSULA 10. NUEVOS DESARROLLOS: EL PROVEEDOR bajo esta licencia no se obliga a desarrollar nuevas funcionalidades, módulos del programa o características específicas para el CLIENTE. Queda a criterio del PROVEEDOR el levantamiento de requerimientos específicos para desarrollos solicitados por el CLIENTE y preciso final de las mismas.
CLÁUSULA 11. GARANTÍA DE FUNCIONAMIENTO: EL PROVEEDOR garantiza que EL SOFTWARE funcionará correctamente de acuerdo a los PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR durante: i) un período de un (1) año contado a partir de la fecha en que se inicie el servicios Saas, o ii) La responsabilidad del PROVEEDOR en relación con dicha reclamación de garantía se limitará, a discreción del PROVEEDOR, a brindar soporte técnico del SOFTWARE basado en reclamación de garantía, o a desarrollar y liberar nuevas versiones para la corrección de errores que impidan el correcto funcionamiento del SERVICIOS SaaS de acuerdo al USO PLANEADO de Software Administrativo y Contable para Condominios. PARÁGRAFO PRIMERO: El uso del SOFTWARE no garantiza la obtención de beneficios económicos para EL CLIENTE. EL PROVEEDOR no promete al CLIENTE la obtención de algún beneficio económico frente a éste último por el resultado del uso del SOFTWARE.
CLÁUSULA 12. SERVICIO DE SOPORTE: EL PROVEEDOR brindará servicio de soporte técnico al CLIENTE días laborables y horario de oficina. Se utiliza el sistema ticket provisto por el sistema. EL PROVEEDOR puede estimar soporte fuera de este horario, pero tal decisión queda a criterio de este último. Con ocasión de la prestación del servicio de soporte EL PROVEEDOR se obliga a: A. Corregir problemas del SOFTWARE que impidan su funcionamiento de acuerdo al USO PLANEADO de Software Administrativo y Contable para Condominio. B. Responder a las preguntas del LICENCIATARIO en cuanto al uso del SOFTWARE que no se encuentren en el espacio digital de Capacitación previsto por parte del PROVEEDOR. C. Llevar a cabo las actividades de administración y mantenimiento del SERVICIO SaaS una vez implementado, siempre y cuando EL CLIENTE esté al día en cuanto a pagos del Servicio. PARÁGRAFO PRIMERO: Los requerimientos de servicio de soporte técnico serán comunicados al PROVEEDOR mediante el sistema de Ticket de sport del sistema y/o mensajes de correo electrónico enviados a la dirección electrónica odoocondominio@gmail.com. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL PROVEEDOR podrá llevar a cabo las capacitaciones iniciales mediante videoconferencias u otras soluciones audiovisuales. PARÁGRAFO TERCERO: EL PROVEEDOR ofrece tres (3) horas de capacitación al cliente la cuales corresponden a capacitación inicial y apoyo a la carga inicial de información al sistema. PARÁGRAFO CUARTO: EL requerimiento de hora de capacitación extraordinarios o soporte que no estén especificados en el CLÁUSULA 12 tendrá un costo de cinco (5) dólares para soporte nivel (1) (procedimientos base y uso del sistema) y diez (10) dólares para soporte nivel dos (2) (configuración específicas del sistema), las misma serán reflejada en el facturación de servicio del mes próximo al mes en que fueron ejecutadas las horas de capacitación y soporte extraordinarias. PARÁGRAFO QUINTO: EL CLIENTE contará con acceso las 24 horas al repositorio de vídeos tutoriales y guías de capacitación para su consulta sobre procedimiento y uso del sistema. Enlace https://odoocondominio.com/slides
CLÁUSULA 13. OTRAS OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR: De manera adicional a las obligaciones previstas en las demás cláusulas de este contrato, EL PROVEEDOR se obliga con el CLIENTE a: A. Prestar capacitación INICIAL a las personas que EL CLIENTE designe como ADMINISTRADOR DE CONDOMINIO, en cuanto al uso del SOFTWARE, de acuerdo al USO PLANEADO, por un espacio de 3 horas, la misma será presencial o virtual. B. Mantener siempre disponible para los usuarios internos del sistema el espacio digital donde se mantengan actualizados el material necesario para su capacitación y usos de cada uno de los módulos del servicio. C. Respaldo mensual de la información manejada en el sistema protocolo sql, archivo a compartir por medios digitales CLIENTE. PARÁGRAFO PRIMERO: En ningún caso EL PROVEEDOR estará obligado a capacitar el personal del CLIENTE en cuanto a la instalación, mantenimiento, actualización, aplicación de correcciones, y en general cualquier actividad de implementación del SOFTWARE y en general Servicio SaaS. PARÁGRAFO SEGUNDO: El cuidado y administración del SERVIDOR y DOMINIO es responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR.
CLÁUSULA 14. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: Sin perjuicio de las demás obligación previstas en este contrato, EL CLIENTE se obliga a: A. Limitar el uso de la LICENCIA SaaS del servicio para la Administración y Contabilidad de Condominios. B. Disponer en todo momento de los REQUERIMIENTOS MÍNIMOS para la instalación y ejecución del SOFTWARE. C. Implementar prácticas de buen manejo de contraseñas para las cuentas de USUARIO del SISTEMA. PARÁGRAFO PRIMERO: El incumplimiento en cuanto a los REQUERIMIENTOS MÍNIMOS puede acarrear problemas de funcionamiento del SOFTWARE que no se encuentran cubiertos dentro de la garantía y soporte técnico previstos en este contrato. PARÁGRAFO SEGUNDO: La confidencialidad, fiabilidad e integridad de la información almacenada por EL SOFTWARE es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
CLÁUSULA 15. TERMINACIÓN ANTICIPADA: A efectos de proteger el Software y Servicio SaaS, y los derechos patrimoniales, derechos morales, de propiedad industrial, derechos de autor, etc., de que es titular EL PROVEEDOR sobre El SERVICIO, el incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato dará lugar a la terminación de la licencia y a la aplicación de lo dispuesto en las Cláusulas 23 de este contrato, sin que haya lugar a la devolución de suma alguna de dinero al CLIENTE.
CLÁUSULA 16. CONFIDENCIALIDAD: La estructura, organización y código fuente de los módulos y adaptaciones realizadas por el PROVEEDOR sobre el SOFTWARE Open Source Odoo son secretos comerciales e información confidencial valiosa del PROVEEDOR por tanto le está prohibido expresamente al CLIENTE y este se obliga a favor del PROVEEDOR a no desarrollar durante los tres (5) años siguientes a la fecha de terminación de la LICENCIA SaaS o del servicio de soporte técnico, programas de computador similares al SOFTWARE, ni colaborar con terceros revelando secretos comerciales e información confidencial del PROVEEDOR, y de hacerlo se entenderá incumplido este contrato dando lugar a la terminación inmediata del mismo y a las indemnizaciones a que haya lugar según este contrato y la ley.
CLÁUSULA 17. PROHIBICIONES: Se prohíbe al LICENCIATARIO el arrendamiento, el préstamo, la presentación, ejecución o retransmisión pública o cualquier otro tipo de distribución del SOFTWARE Odoo Condominio. Así mismo le está prohibido al CLIENTE revender o transferir EL SOFTWARE, modificar o permitir que terceros modifiquen EL SOFTWARE o alguna parte del mismo, analizarlo mediante técnicas de ingeniería inversa, traducir, descompilar o desensamblar EL SOFTWARE, ni fabricar productos derivados del mismo.
CLÁUSULA 18. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: EL CLIENTE usa EL SOFTWARE bajo su exclusiva responsabilidad y EL PROVEEDOR no tiene ninguna injerencia en el contenido y forma de uso del SOFTWARE por EL CLIENTE. De acuerdo a lo anterior, EL PROVEEDOR no se obliga con el CLIENTE a evitar ni a responder por las pérdidas, daños, reclamaciones o costos de cualquier naturaleza, ni de cualquier pérdida de beneficios o ganancias, que resulten del uso del SOFTWARE. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento en que por problemas de funcionamiento del Servicio SaaS o por incumplimiento de obligaciones a cargo del PROVEEDOR, imputables a la culpa leve o levísima de éste, se generen perjuicios de cualquier tipo al CLIENTE, la responsabilidad del PROVEEDOR estará limitada al monto de lo pagado por el CLIENTE por la LICENCIA SaaS
CLÁUSULA 19. LEGISLACIÓN APLICABLE: El presente contrato se regirá, se interpretará, y toda controversia que derive o guarde relación con él habrá de ser resuelta conforme al derecho internacional y del país de implementación del servicio.
CLÁUSULA 20. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y PROVEEDOR AL FINALIZAR EL TÉRMINO DE VIGENCIA: En el evento de terminación de la licencia por cualquiera de las causas previstas ambas partes se obligan a: A. EL PROVEEDOR puede o no brindar apoyo para la descarga final de información gestionada por el CLIENTE, estos procedimientos son descritos en la página de capacitación del SERVICIO. B. EL CLIENTE una vez finalizado el Servicio, no tendrá acceso alguno a información gestionada al mismo.
CLÁUSULA 21. MODIFICACIÓN DE CONTRATO: Las partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
CLÁUSULA 22. CLÁUSULA DE USO EXCLUSIVO Y LIMITACIONES DEL SOFTWARE ÁMBITO FISCAL: El software proporcionado por EL PROVEEDOR se limitará al uso y limitaciones fiscales expuesta a continuación: A. QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO utilizar este sistema para la emisión de facturas fiscales (electrónicas o físicas) sujetas a la Ley de Impuesto al Valor Agregado (IVA), y Ley de Impuesto Sobre la Renta (ISLR) u otras obligaciones tributarias venezolanas. B. PROHIBIDO la Gestión de documentos con efectos legales-fiscales (retenciones, declaraciones, etc.) y cualquier actividad que requiera cumplimiento de normativas del SENIAT o demás organismos fiscales. C. El uso de El SOFTWARE se limitará a la GESTIÓN DE GASTO COMUNES DE CONDOMINIO, registro de propietarios, arrendatarios y residentes, control y seguimiento de pagos, cobranza de condominio, gestión de recaudos y desembolsos de recursos a razón de conservación y mantenimiento del CONDOMINIO y demás proceso administrativos que no involucren o generen directamente una operación comercial gravada por impuesto al valor agregado. D. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE reconoce y acepta bajo este contrato que: El software no está diseñado ni autorizado para generar documentos con validez fiscal en Venezuela. Cualquier uso del sistema SIN APROBACIÓN DEL ENTE REGULATORIO TRIBUTARIO, providencia emitidas por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), para fines fiscales (ej.: facturación, cálculo de impuestos, retenciones) se realiza bajo exclusiva responsabilidad del CLIENTE, eximiendo al PROVEEDOR de toda obligación legal, sanciones, multas o reclamos fiscales derivados del uso inapropiado del software por el incumplimiento de esta cláusula de DE USO EXCLUSIVO Y LIMITACIONES DEL SOFTWARE ÁMBITO FISCAL. F. ACEPTACION DE TERMINOS AMBITO FISCAL: Al utilizar el software, el cliente declara haber leído y aceptado esta cláusula, comprometiéndose a usar el sistema únicamente para fines ESTABLECIDOS EN LITERAL C CLÁUSULA 22.
CLÁUSULA 23. CARÁCTER DEL CONTRATO: El presente contrato tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral alguno con el CLIENTE y el personal del PROVEEDOR que preste concretamente el servicio. Las partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
CLÁUSULA 24. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él -incluida cuestión relativa a su existencia, validez o terminación- será resuelta mediante arbitraje DE DERECHO y en conformidad de las disposiciones pertinentes de código civil y demás leyes sobre la materia de jurisdicción estrictamente del país de implementación del servicio.