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Preguntas frecuentes
Registro / Carga de pagos de propiedades

Fase 1: CONTABILIDAD INGRESOS - RECAUDACIÓN INTERNA
La contabilidad de ingresos por recaudación interna en condominios registra dos acciones contables secuenciales: primero, al emitir los recibos, se debita Cuentas por Cobrar y se acreditan las cuentas de Ingresos por Cuotas y Aporte al Fondo de Reserva, reconociendo así el derecho de cobro y la obligación de los copropietarios. Segundo, al recibir el pago, se debita Banco y se acredita Cuentas por Cobrar, reflejando la entrada real de efectivo que liquida la deuda previamente registrada.
Fase 2: CONTABILIDAD EGRESOS - PAGOS A PROVEEDORES
La contabilidad de egresos por pagos a proveedores en condominios se ejecuta mediante dos asientos consecutivos: inicialmente, al recibir la factura del proveedor, se debita una cuenta de Gasto (como Mantenimiento o Servicios) y se acredita Cuentas por Pagar, registrando así la obligación de pago contraída. Posteriormente, al realizar el desembolso, se debita Cuentas por Pagar y se acredita Banco, documentando la salida de fondos que extingue la deuda pendiente.Inicio de proceso de registro
El proceso de recaudación es el cierre del ciclo de la Fase 1. Es el momento en que el copropietario cumple con su obligación legal de contribuir a los gastos comunes y el administrador reconoce formalmente el ingreso de los fondos. En nuestra plataforma, este proceso está diseñado para ser ágil, transparente y auditable.
Abordaremos las dos metodologías de carga que garantizan la eficiencia del flujo de caja:
Opción 1: Gestión Centralizada (Carga Manual por el Administrador)
Esta es la vía para procesar pagos recibidos de propietarios por canales tradicionales o transferencias directas reportadas por medios externos.
Flujo de Trabajo:
- Recepción de Información: El administrador consolida los soportes de pago recibidos vía correo electrónico, WhatsApp o depósitos físicos.
- Acceso al Sistema: Dentro de Odoo, dirígete al módulo de Facturación o Contabilidad.
- Ubicación: En el panel superior, selecciona el menú Gestión de Condominio.
- Navegación: Haz clic en la sección de Pagos / Transferencias Propiedades.
- Creación: Pulsa el botón "Crear". Aquí deberás indicar la propiedad, el monto, la fecha de la transacción y el diario contable (Banco o Caja) donde ingresó el dinero.
Consejo Proceso Opcional: Asegúrate de adjuntar el comprobante digital en el registro de Odoo Condominio para que la auditoría sea inmediata en caso de reclamos.

BLOQUE 1 | BLOQUE 2 |
1.1 Propiedades: Propiedad referida el pago | 2.1 Diario: Diario contable donde se registrará el asiento contable del recaudo. Baco / Efectivo. |
Puede Acceder a la deuda a la fecha de este propiedad en los botones de acciones de tu ficha de pago, parte central del registro.
Desde la Agrupación que te muestra el sistema, debes entrar a la deuda antigua y agregar pago. En esta agrupación puedes aplicar selección todas las deudas y abonar saldo de forma masiva.
Opción 2: Autogestión (Carga Directa desde el Portal del Propietario)
La forma más eficiente de gestionar un condominio es involucrando al copropietario. Esto reduce la carga administrativa y acelera el proceso de cobranza.
Flujo de Trabajo para el Propietario:
- Ingreso al Portal: El usuario accede con sus credenciales al Portal del Copropietario.
- Sección de Pagos: Navega hasta el botón de "Informar Pago" o sección de Pagos.
- Registro de Datos: Completa los campos: fecha, banco de origen/destino, número de referencia e importe.
- Validación Automática: Si la propiedad tiene un solo recibo pendiente, el sistema asigna automáticamente el pago a esa deuda, cambiando su estado a "Pagado" para el usuario, pero manteniendo un estado contable de "Por Conciliar".
- El Rol del Administrador: Aunque el sistema procesa el pago para efectos visuales del propietario, el administrador debe realizar la Conciliación Bancaria. Este es el paso final donde se valida que el dinero efectivamente ingresó al estado de cuenta del banco, cerrando el ciclo financiero con total seguridad.
Puede apoyar a su comunidad de copropietarios invitándoles a ver el siguiente tutorial o compartirlo en los grupos de comunicación de la Propiedad Horizontal.
https://odoocondominio.com/slides/slide/portal-para-propietarios-acceso-y-reportar-pago-de-condominio-382?fullscreen=1
⚠️ Gestión de Errores: Editar o Eliminar Recaudos
En la dinámica diaria, es posible que ocurran errores: duplicidad de reportes por parte del propietario, montos erróneos o asignación a la propiedad equivocada. Odoo Condominio te permite corregir estas incidencias manteniendo la trazabilidad.
Nota de Seguridad: Odoo no permite eliminar pagos que ya han sido conciliados con el banco. Para borrarlos, primero deberás romper la conciliación (romper el enlace con el extracto bancario) para asegurar que la contabilidad nunca pierda su integridad.
¿Cómo corregir un registro de pago?
Si detectas un error en un pago ya registrado o enviado:
- Localización: Busca el registro en Pagos / Transferencias Propiedades.
- Cambio de Estado: Haz clic en el botón "Restablecer a Borrador". Esto "abre" nuevamente el documento y libera los campos.
- Modificación: Ajusta el monto, la cuenta contable o la propiedad según corresponda.
- Eliminación: Si el pago es un duplicado, una vez en estado "Borrador", podrás seleccionar la opción Acción > Eliminar.

Operaciones no válidas: existe dos situaciones donde tendrá que eliminar y registrar de nuevo el recaudo (el pago de la propiedad ) si el registro fue publicado previamente.
Modificación de Fecha de pago que no entre en el mismo rango del mes en la que fue publicado

Modificación de Diario contable una vez publicado 
Para eliminar el registro Clic en engranaje de acciones -> Eliminar, Crear nuevo registro (Recuerdo previo procedimiento anotar los datos relevantes del recaudo)

Resumen del Proceso
| Acción | Responsable | Resultado Contable |
| Carga Manual | Administrador | Creación de asiento de ingreso. |
| Carga Portal | Propietario | Disminución inmediata de deuda (Pendiente de validación). |
| Conciliación | Administrador | Cierre final del saldo bancario. |
¿Qué te parece este desarrollo para tus tutoriales? Si estás satisfecho, podemos
Fin del Proceso
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